DREPTURILE TALE CONFORM GDPR

Ce este GDPR?

GDPR (General Data Protection Regulation) este regulamentul european care îți oferă control deplin asupra datelor tale personale. La Art Therapy Center, respectăm și protejăm drepturile tale.

Drepturile tale

1. Dreptul de acces

Poți solicita să afli ce date personale deținem despre tine și să primești o copie a acestora.

Exemplu: „Vreau să știu ce date aveți despre mine în Fișa Clientului."

2. Dreptul la rectificare

Poți cere corectarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete.

Exemplu: „Am schimbat numărul de telefon, vă rog să actualizați."

3. Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat")

Poți solicita ștergerea datelor tale personale în anumite situații:

Datele nu mai sunt necesare scopului pentru care au fost colectate
Îți retragi consimțământul
Datele au fost prelucrate ilegal

Notă: Unele date pot fi păstrate conform obligațiilor legale (ex: documente fiscale).

4. Dreptul la restricționarea prelucrării

Poți solicita limitarea prelucrării datelor tale în anumite cazuri, de exemplu când contești exactitatea datelor.

5. Dreptul la portabilitatea datelor

Poți primi datele tale într-un format structurat (ex: PDF, Excel) sau poți solicita transferul lor către alt operator.

6. Dreptul la opoziție

Te poți opune prelucrării datelor tale pentru:

Marketing direct (newslettere, SMS promoționale)
Profilare
Prelucrare bazată pe interesul legitim

7. Dreptul de a retrage consimțământul

Dacă prelucrăm datele pe baza consimțământului tău, îl poți retrage oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.

8. Dreptul de a depune plângere

Dacă consideri că drepturile tale au fost încălcate, poți depune o plângere la autoritatea de supraveghere.

Cum îți exerciți drepturile?

Pasul 1: Trimite o cerere

Ne poți contacta prin:

Email: [email protected]
Poștă: Art Therapy Center, Str. Domnească nr. 29, Galați
Personal: La sediul nostru, cu act de identitate

Pasul 2: Verificarea identității

Pentru protecția ta, este posibil să solicităm verificarea identității înainte de a procesa cererea.

Pasul 3: Primești răspunsul

Vom răspunde cererii tale în termen de maximum 30 de zile. În cazuri complexe, termenul poate fi prelungit cu încă 60 de zile, cu notificare prealabilă.

Important: Exercitarea drepturilor este gratuită. Totuși, în cazul cererilor vădit nefondate sau excesive, ne rezervăm dreptul de a percepe o taxă rezonabilă sau de a refuza cererea.

Autoritatea de supraveghere

Dacă nu ești mulțumit de răspunsul nostru sau consideri că datele tale au fost prelucrate incorect, poți depune o plângere la:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

Adresă: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București
Telefon: +40 318 059 211
Email: [email protected]
Website: www.dataprotection.ro

Ce date colectăm?

Pentru detalii complete despre datele pe care le colectăm și cum le folosim, consultă Politica de Confidențialitate.

Pe scurt, colectăm:

Date de identificare: nume, telefon, email
Date privind sănătatea: afecțiuni, contraindicații (doar cu consimțământul tău explicit)
Date despre servicii: programări, preferințe, istoric

Angajamentul nostru

La Art Therapy Center ne angajăm să:

Prelucrăm datele tale în mod transparent și legal
Colectăm doar datele strict necesare
Păstrăm datele în siguranță
Nu vindem și nu închiriem datele tale
Răspundem prompt la solicitările tale

Contact

Pentru orice întrebări despre protecția datelor:

Email: [email protected]
Telefon: 0770 906 080
Adresă: Str. Domnească nr. 29, Galați